近日,市民張先生在網上購買了四張祥鵬航空公司從昆明到北京的特價機票。沒想到,以為撿到“便宜”的他在辦理登機時傻眼了,由于買的是特價機票,他和朋友需另外支付托運費。張先生認為航空公司的規定不合理。昨天,祥鵬航空表示,7月1日起,購買6.5折以下機票無免費托運。隨后,北京晨報記者從民航局獲悉,廉價機票不含托運費合法合規,工作人員也提醒乘客,購票前需留意各個航空公司的具體規定。
市民張先生向記者講述,十一前,他在網上購買了四張10月3日從昆明回北京的祥鵬航空公司2.9折機票。辦理登機時,他和朋友被告知無免費托運行李額度,運費為每公斤40元。與他同行的騰先生只攜帶了18寸的小登機箱,也必須進行托運。“坐飛機不都是免費托運一定限額的行李嗎。”張先生認為航空公司的規定不合理。
昨天,記者聯系了祥鵬航空,對方表示為降低旅客購買機票成本,同時降低碳排放量,自7月1日起,購買6.5折以下特價票已經不包含免費托運。隨后,記者從民航局獲悉,航空運輸企業在政府規定的幅度內,可自行制定票價水平。目前,廉價航空或特價機票存在取消免費托運的服務現象,并非違規。“在各航空公司官網購票時,根據各自規定會有票規,希望消費者留意。”工作人員提醒